自2016年省工商局在全省范围内推行消费环节“经营者首问和赔偿先付制度”（以下简称“两项制度”）以来，西宁市市场监管局高度重视，扎实推进工作。近日，在南大街苏宁电器组织开展了“两项制度”观摩活动，全市72家商贸企业代表和四区三县市场监管局主管局长、12315工作负责人参加了实地观摩学习。

活动中，西宁市市场监管局在总结推进“两项制度”工作成效的基础上，正视存在的问题，并对进一步在全市经营者中推行“两项制度”工作做了再动员、再部署，并向全市经营者发出了推行“两项制度”倡议书。“苏宁云商销售公司”代表介绍了“两项制度”实施过程中的成功经验和做法。省局12315投诉举报办公室就如何进一步推进和扩大“两项制度”覆盖面提出了新要求。通过学习和观摩，与会的企业代表进一步提高了对推行“两项制度”重要性的认识，学到了工作经验，看到了不足和差距，进一步明确了工作目标。